Hesap Silme

1 Uygulama içinden sil (önerilen)

En hızlı ve güvenli yol. Giriş yapmış olmanız kimliğinizi doğrular.

1. Bana Güven uygulamasını açın ve giriş yapın.
2. Profil → Ayarlar bölümüne gidin.
3. “Hesabımı Sil” seçeneğine dokunun. (“Hesabımı Dondur”dan ayrıdır.)
4. Uyarıyı okuyup onaylayın. Hesabınız kalıcı silmeye alınır ve oturumlarınız kapatılır.

2 Uygulamaya erişemiyorsanız: e-posta ile talep

Aşağıya hesabınızın kayıtlı e-posta adresini girin. Güvenlik için talebiniz yalnızca bu adresten doğrulandıktan sonra işleme alınır: ekibimiz kayıtlı e-postanıza bir onay mesajı gönderir, siz onayladıktan sonra hesabınız kalıcı olarak silinir.

Silindiğinde neler kaldırılır?

Hesabınız kalıcı silindiğinde aşağıdaki kişisel verileriniz silinir/anonimleştirilir:

• Profil bilgileriniz (ad, yaş, şehir, biyografi, ilgi alanları)
• Yüklediğiniz fotoğraflar ve doğrulama görselleri
• Mesajlaşmalarınız ve sohbet geçmişiniz
• Bağlantılarınız (tanışma/arkadaşlık kayıtları)
• Güven, iletişim ve buluşma puanlarınız
• Buluşma istekleri, planlanan ve doğrulanan buluşma kayıtlarınız

Yasal/güvenlik gereği geçici saklanabilecek kayıtlar

Aşağıdaki sınırlı kayıtlar, yalnızca yasal yükümlülük ve güvenlik amacıyla, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanabilir; pazarlama veya profil amacıyla kullanılmaz:

• Ödeme / fatura kayıtları — vergi ve ticaret mevzuatı gereği yasal zamanaşımı süresince (örn. 10 yıla kadar).
• Güvenlik ve erişim günlükleri (ör. giriş/işlem kayıtları) — kötüye kullanımı önlemek için sınırlı bir süre.
• Yasal başvuru/şikâyet kayıtları — bir hukuki sürecin gerektirdiği hâllerde ilgili süre boyunca.

Bunun dışındaki tüm kişisel verileriniz, hesap silme onayından sonra en geç 30 gün içinde silinir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir.

Sorularınız için: help@banaguven.app · KVKK Aydınlatma Metni